Moderna SOC-serien – Från fragmenterad till fokuserad: utveckla SOC för bättre resultat (2/4)

Om du missade första delen: Läs #1 bloggen av den Moderna SOC-serien.

Dagens utmaning: ett fragmenterat arv hindrar SOC:er från att utvecklas

Dagens säkerhetsoperationscenter (SOC) tyngs ofta av år av lappverk. Med tiden har många organisationer lagt lager på lager av de bästa punktlösningarna i hopp om att bygga upp en förstklassig detekterings- och responsfunktion. Men resultatet har ofta blivit det motsatta: ineffektivitet, höga kostnader och otillräcklig responstid för att uppnå affärsmålen.

”Vi ser fortfarande kunder som kämpar med omfattande verktygssatser”, förklarar Niklas Klotz. ”Begränsad interoperabilitet, redundanta funktioner och brist på enhetliga processer gör det svårt att uppnå viktiga KPI:er som genomsnittlig responstid (MTTR). Och det är inte bara ett tekniskt problem, det är en affärsrisk.” MTTR är mer än bara en mätetal – det är alltmer kopplat till bredare organisatoriska mål: ”Vi ser att CISO:s och säkerhetschefer hålls ansvariga för KPI:er som direkt motsvarar affärsresultat. Att inte uppfylla dem innebär att man inte uppfyller strategiska affärsmål.”

Hur ser ett modernt SOC egentligen ut?

Niklas tvekar inte: ”Det är en fullständig omvandling. Människor, processer och teknik. Man kan inte modernisera det ena utan det andra.”

Det moderna SOC börjar med plattformskonsolidering. De flesta företag hanterar dussintals verktyg, som var och en täcker en smal del av risken. Modernisering innebär att man går mot enhetliga, toppmoderna detekteringsfunktioner med en central översiktspanel. Men det slutar inte med verktyg.

”Samordning och automatisering är nyckeln”, fortsätter han. ”Vi arbetar med våra kunder för att omstrukturera processer med fokus på effektivitet och konsekvens. Sedan automatiserar vi det vi kan för att minska belastningen på deras team så att de kan använda sin tid mer effektivt och fokusera på att hjälpa företaget att uppnå sina mål.”

Denna omvandling ger människormindre arbete samtidigt som den effektiviserar processerna. Genom att filtrera bort brus och repetitiva uppgifter med hjälp av automatisering kan SOC-analytiker gå djupare och snabbare – undersöka verkliga hot och kontinuerligt finjustera och förbättra automatiserings- och detekteringsfunktionerna samtidigt som de dynamiskt anpassar dem till det ständigt föränderliga hotlandskapet. Analytiker går från triage till insikt – ”så att de äntligen kan gå från en reaktiv arbetshållning till en mer strategisk (och säkert mer spännande) expertroll”.

Niklas ser denna utveckling som en grundläggande förändring i säkerhetsteamens arbetssätt. ”Tidigare kastade vi mer verktyg eller mer personal på problemet. Nu handlar det om att bygga smartare system som stöder färre, bättre underbyggda beslut.”

Effekterna av en modern SOC-modell är inte bara interna. Med bättre samordning mellan exponeringshantering och detektering får organisationer en tydligare bild av riskerna, vilket möjliggör snabbare och mer precisa åtgärder.

Bättre resultat till lägre kostnad

Fördelarna med en modern SOC-modell är både strategiska och operativa. Säkerhetsprestandan förbättras, men det gör även resultatet.

”Ni förenklar er arkitektur och minskar antalet leverantörer, vilket naturligtvis sänker er totala ägandekostnad (TCO)”, förklarar Niklas. ”Samtidigt får teamet djupare expertis med färre verktyg, vilket förbättrar både hastigheten och resultaten.”

Ännu viktigare är att dessa effektivitetsvinster omsätts i konkreta resultat. Kortare svarstider. Smartare användning av interna resurser. Och, vilket är avgörande, en säkerhetsfunktion som är anpassad till verksamhetens förväntningar.

”Idag mäts inte CISO:er på tekniska framgångar, utan på affärsrisker. Den moderna SOC är utformad för att leverera just det.”

Se vad angriparna ser

På frågan om External Attack Surface Management (EASM) är Niklas tydlig: synlighet är inte förhandlingsbart.

”Ni kan inte skydda det ni inte ser – och tyvärr vet många organisationer fortfarande inte hur deras externa fotavtryck verkligen ser ut.”

Från ospårade molntillgångar till skugg-IT som skapats av icke-tekniska team – blinda fläckar finns överallt. EASM-verktyg ger SOC:er den externa perspektivet: vad en angripare kan hitta, utnyttja eller rikta in sig på. Med den insikten kan försvararna agera snabbare och med bättre kontext.

”Det handlar inte längre bara om kända tillgångar”, säger Niklas. ”Det handlar om att upptäcka det okända innan det blir en ingångspunkt.”

En förändring i tankesätt

Men för att fullt ut kunna anamma det moderna SOC krävs en kulturförändring.

”Förtroende är viktigt”, konstaterar Niklas. ”Ni måste lita på er teknik, era partners och era processer.” I praktiken innebär det att man måste släppa tanken att interna team måste äga varje del av pusslet. Det innebär att fokusera på resultat, inte kontroll. Det innebär också att man måste anamma automatisering och AI som nödvändiga delar för att skala upp säkerhetsverksamheten.

”Ni behöver inte 80 verktyg och 10 tjänsteleverantörer. Ni behöver rätt partners och rätt arkitektur. Och viljan att utvecklas.”

För vissa organisationer kan det också innebära att man måste överge föråldrade farhågor kring leverantörskonsolidering. ”Vi hör ofta farhågor som ’Jag vill inte lägga alla ägg i samma korg’. Men sanningen är att vinsterna i form av ökad synlighet, snabbhet och kostnadsbesparingar vida överväger riskerna.”

Undvika vanliga misstag

Ett av de största misstagen som organisationer gör? Att behandla SOC-modernisering som en lift-and-shift.

”Att byta ut verktyg utan att ändra processer eller roller fungerar inte”, varnar Niklas. ”Det här är en fullständig transformation. Ni behöver en strategi som berör alla lager.”

En annan vanlig fallgrop är att SOC-målen inte är anpassade efter affärsmålen.

”De företag som lyckas är de som känner till sina KPI:er och kan koppla dem till bredare affärsresultat. Annars moderniserar man utan riktning.”

Summering: Börja med en vision och bekräfta den med en plan.

Så vad är Niklas råd till säkerhetschefer som vill övergå till ett modernt SOC?

”Ha en tre- till femårsvision. Definiera era mål, fastställ era KPI:er och dela dem med era partners och andra berörda intressenter.”

Den visionen blir kompassen för transformationen. Utan den blir insatserna osammanhängande. Men med den kan organisationer bygga ett SOC som är flexibelt, framtidssäkrat och resultatinriktat.

Men visioner räcker inte: planering är A och O. ”Transformation är inte något som sker på en gång”, betonar Niklas. ”Det är en stegvis utveckling. Det kräver ett nära samarbete mellan kunden och leverantören och en förståelse för att SOC-mognad är en resa.”

I slutändan är det moderna SOC inte en produkt som kan köpas eller ett verktyg som kan installeras. Det är en långsiktig transformation som måste kontinuerligt förfinas och anpassas till verksamheten.

”Det moderna SOC är inte en destination – det är en kontinuerlig resa. Och det är en resa som vi är redo att göra tillsammans med våra kunder.”