Fra SOC-ingeniør til cybersikkerhetskonsulent med Ellinor Bergfeldt.

Det viktigste fra «The Lift»: Bygg karrieren din hos Orange Cyberdefense.

• Karriereutvikling i selskapet: Ellinor Bergfeldt har gått fra SOC-ingeniør til cybersikkerhetskonsulent i Orange Cyberdefense.
• En karrierereise preget av læring: Kundeonboarding, aktivering av tjenester og nye ansvarsområder har gitt henne mulighet til å fortsette å utvikle kompetansen sin.
• Tydelig kompetanseutvikling: Siden hun begynte, har Ellinor tatt mellom åtte og ti sertifiseringer. Det har styrket ekspertisen hennes og gitt henne mulighet til å ta fatt på nye utfordringer.
• Hennes råd for å utvikle karrieren: Vær nysgjerrig, bygg nettverket ditt og bli kjent med andre team i organisasjonen.

«The Lift»: Ellinor Bergfeldts karriereutvikling - fra SOC-ingeniør til cybersikkerhetskonsulent i Orange Cyberdefense.

Ellinor Bergfeldts karrierereise viser hvordan en karriere innen cybersikkerhet kan utvikle seg gjennom erfaring, læring og interne muligheter. Fra rollen som SOC-ingeniør til cybersikkerhetskonsulent har hun gradvis fått et bredere ansvarsområde og styrket kompetansen sin. Historien hennes løfter også fram betydningen av utviklingsmuligheter, nysgjerrighet og støtte for å kunne vokse i karrieren.

The Lift: Scenen er din.

På Orange Cyberdefense får du mulighet til å bredde din kompentanse og styrke din ekspertise.
Ellinor Bergfeldt, cybersikkerhetskonsulent, Orange Cyberdefense Sverige

Når krysset deres veier? I hvilken sammenheng?

Ellinor Bergfeldt, cybersikkerhetskonsulent, Sverige:
«Jeg husker at jeg ble invitert med på en frisbeeaktivitet allerede før jeg offisielt begynte i Orange Cyberdefense. Det var der jeg møtte Alexander for første gang, og vi hadde en uformell prat.»

Alexander Thore, Technical Lead Managed Services, Security Operations Center, Sverige:
«Ellinor begynte i samme avdeling som jeg jobbet i, og som hun sier, deltok hun på noen teambuildingaktiviteter allerede før hun offisielt begynte. Jeg så raskt at hun allerede var senior da hun begynte: Hun likte å ta ansvar og å ha oversikt over helheten. Det er omtrent én av ti som har den typen evne. I min egen karriere innså lederne mine også raskt at jeg kunne gjøre mer enn bare å håndtere saker.»

Hvilken kompetanse hadde du da du begynte i Orange Cyberdefense, og hva har du lært siden?

Ellinor: «Jeg spurte Alexander om alt, hele tiden! Jeg lærte underveis, gjennom det daglige arbeidet og i et stimulerende miljø. Alexander lærte meg Service Delivery Platform (SDP) og støttet meg deretter med kundeonboarding og aktivering av tjenester.»

Alexander: «Prosjekter for å aktivere kundetjenester er alltid krevende, også for erfarne medarbeidere. Man kastes rett inn i en situasjon der kunden spør: Hvordan kan du løse dette problemet? Hvordan får vi det til å fungere? Man må tilpasse seg svært raskt og gi relevante svar.»

Hvilket råd ville du gitt til den du var da du begynte i Orange Cyberdefense?

Ellinor: «Ingen råd! Jeg er perfekt. Jeg bare tuller. Jeg tror det var vanskelig for meg å ta imot kritikk. Jeg tok kommentarer for personlig og var altfor streng mot meg selv når jeg gjorde feil. Så rådet mitt ville vært å ikke være så hard mot meg selv.»

Alexander: «Ikke prøv å kjøre over alt og alle som står i veien for meg! Jeg kom fra en verden der alle ga ordre og hevet stemmen, så jeg måtte tilpasse meg.»

Hvordan har karrieren din utviklet seg i Orange Cyberdefense?

Ellinor: «Jeg begynte i 2023 som SOC Engineer, der jeg jobbet med brannmurstøtte og våre administrerte brannmurtjenester. I vinter søkte jeg på stillingen som cybersikkerhetskonsulent uten egentlig å forvente så mye. Jeg hadde allerede hatt rollen min i tre år og begynt å tenke på framtidsmulighetene mine og hva jeg ønsket å gjøre videre. Jeg ville ha større frihet og jobbe tettere med kundene, i stedet for å være begrenset til en operativ rolle eller en bestemt avtale. En uke etter at jeg hadde snakket med Consulting Manager, ønsket han at jeg skulle begynne i teamet. Beslutningen ble tatt i løpet av 24 timer.»

Alexander: «Jeg ble overrasket over endringen, for jeg hadde ikke ventet den. Men jeg blir alltid glad når noen tar fatt på en ny utfordring og finner muligheten internt i stedet for et annet sted. Ønsket om å utvikle seg internt er et tegn på at man trives og har det bra i selskapet.»

Hvilke tekniske ferdigheter eller sertifiseringer har du skaffet deg for å styrke ekspertisen og seniorkompetansen din i Orange Cyberdefense?

Ellinor: «Siden jeg begynte, har jeg tatt åtte eller ti sertifiseringer. Det er viktig å fortsette å utvikle kompetansen sin. Noen kurs ble oppmuntret av lederen min fordi han ønsket at jeg skulle utvikle meg innen bestemte områder. Andre kurs tok jeg selv initiativ til å be om, og fikk mulighet til å delta på uten kostnad. Utdanningen som bidro mest til utviklingen min, var Check Point Certified Troubleshooting Expert (CCTE). Det er sannsynligvis sertifiseringen jeg er mest stolt av.»

Hvilken rolle har Alexander spilt i din profesjonelle utvikling?

Ellinor: «Da jeg begynte, hjalp Alexander meg med å finne riktig informasjon og dokumentasjon, og han viste meg ofte videre til de rette personene som kunne hjelpe meg med å fordype meg i ulike områder. Han lærte meg også om nye områder, særlig aktivering av tjenester. Han hjalp meg med den tekniske delen, med å finne informasjon og med å bygge opp et nettverk av kontakter. Alexander oppmuntret meg også til å endre ting når jeg ikke var fornøyd med hvordan de fungerte. Han inspirerte meg veldig - jeg ville bli like dyktig som ham!»

Hvordan lever du ut Orange Cyberdefenses «Hacking Spirit»?

«Det oppmuntres sterkt til å ta initiativ, og vi får også de rette forutsetningene for å gjøre det», sier Ellinor.

Hvilke egenskaper, både når det gjelder kompetanse og personlige ferdigheter, la du raskt merke til hos Ellinor?

Alexander: «I tillegg til den dokumenterte tekniske kompetansen har Ellinor mange myke ferdigheter. Jeg la tidlig merke til lederegenskapene hennes og den sterke viljen til å lære. Jeg vil også si at Ellinor er svært direkte i tilbakemeldingene sine, noe som er ganske uvanlig blant teknologer. De har ofte en tendens til å unngå konflikter! Ellinor er veldig flink til å gi tilbakemeldinger.»

Hvilket felles syn har dere på mulighetene for karriereutvikling i Orange Cyberdefense?

Ellinor: «Det finnes mange ulike karrieremuligheter i Orange Cyberdefense, blant annet muligheter for intern mobilitet. Jeg er et konkret eksempel på det. Jeg vil anbefale å fortsette å være nysgjerrig, snakke med andre og finne ut hva de ulike avdelingene jobber med. Vi er et fellesskap med 3 300 eksperter! Det oppmuntres sterkt til å ta initiativ, og vi får også de rette forutsetningene for å gjøre det.»

Alexander: «Det finnes selvfølgelig muligheter og mange fordeler. I Sverige er tilbudet attraktivt for mange. Det er også spennende å jobbe med store selskaper, offentlige organisasjoner og banker. Man kan ta kurs både i arbeidstiden og på fritiden. Her i Sverige har vi i fem år jobbet med en innovativ modell for selvstendige medarbeidere, som nå innføres flere steder i Orange Cyberdefense. Å være en selvstendig medarbeider innebærer at alle skal kunne ta beslutningene som trengs for å utføre arbeidet sitt. I det daglige arbeidet skal vi ikke være avhengige av en leder for å ta beslutninger for oss. Det er tanken bak modellen - minst mulig detaljstyring. Det er både svært givende og krevende.»

Har dere en anekdote å dele? Et råd som har gjort særlig inntrykk på dere? Noe dere aldri har våget å si før?

Alexander: «Jeg tror at hvis Ellinor var et dyr, ville hun vært en bie, fordi hun er intelligent og arbeidsom og virkelig ønsker å være en del av et fellesskap.»

Ellinor: «Alexander ville nok heller vært en ugle, på grunn av hans intelligens og visdom!»

Kunstig intelligens utvikler seg raskt innen cybersikkerhet - påvirker det allerede arbeidet deres?

Ellinor: «Jeg bruker AI av og til til å generere tekst, skrive om en e-post eller få hjelp med enkelte oppgaver. Akkurat nå bruker jeg det ikke til noe annet.»

Alexander: «Jeg er litt gammeldags og bruker ikke AI privat. På jobb bruker jeg det av og til. Akkurat nå deltar jeg i et pilotprosjekt med et nytt AI-verktøy som skal hjelpe oss og trene AI-agenter til å overta noen av de daglige oppgavene. I den forbindelse fikk jeg en liste over ting AI ikke er god til. Det er akkurat slike ting jeg jobber med til daglig! Så jeg risikerer ikke å bli erstattet med det første.

Jeg synes AI er veldig godt egnet til å automatisere repetitive oppgaver. Området der vi kan spare mest penger, og der AI virkelig kan gjøre nytte for seg, er programvareutvikling.»