Operate & Support

Schluss mit der Jagd auf Tickets und dem Löschen von Bränden

Lassen Sie sich von Orange Cyberdefense helfen, Ihre Abläufe und den Support Ihrer Sicherheitstechnologie zu optimieren. Wir helfen Ihnen bei der Umstellung von reaktiv auf proaktiv!

Vielen Organisationen gelingt es nicht, ihre Sicherheitstechnologie mit der erforderlichen Gründlichkeit und Proaktivität einzusetzen. Das führt zu unerwünschten Ausfallzeiten, Sicherheitsschwachstellen und einem unbefriedigenden Nutzererlebnis.

Lifecycle Management ist der Schlüssel zum Technologiewert

Abläufe bei der Sicherheitstechnologie benötigen häufig ein hohes Maß an Proaktivität und Struktur, um effektiv zu sein. Ohne entsprechende Änderungskontrollen können unerwartete Schwachstellen in den Schutzbarrieren auftreten, die unerwünschten Zugriff oder Datenverlust ermöglichen. Moderne Sicherheitsprodukte sind keine Standard-Tools oder auf nur eine Funktion beschränkt. Im Gegenteil: sie besitzen meist ausgereifte Funktionen, und verlassen sich auf Machine Learning und künstliche Intelligenz, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Dies stellt höhere Anforderungen an die Wartung und den Betrieb der Produkte. Sie müssen kontinuierlich überwacht und angepasst werden, um optimalen Schutz zu bieten. Und da sie häufig geschäftskritische Funktionen liefern, müssen sie ein hohes Maß an Verfügbarkeit besitzen. Ausfälle müssen vermieden und, falls sie auftreten, schnell behoben werden.

Minimale Ausfallzeiten, optimale Ergebnisse

Organisationen, die ihre Security Infrastructure effizient nutzen, können das gewünschte Maß an Sicherheit und Schutz erreichen. Sie minimieren Ausfallzeiten durch erweiterten und schnellen Support, wenn unerwartete Probleme auftauchen. Sie handeln nicht reaktiv, sondern proaktiv, wodurch Vorfälle verhindert und der ROI verbessert werden.

Unsere NOCs sorgen dafür, dass Sie sich entspannen können

Orange Cyberdefense betreibt vier NOCs und Supportfunktionen, die mit führenden Sicherheitsproduktexperten besetzt sind. Sie arbeiten proaktiv mit Ihrer Ausrüstung und verhindern Ausfallzeiten. Falls es zu einem Vorfall kommt, geben sie Ihnen dank überlegenem Produkt-Knowhow und weitreichender Erfahrung aus vielen unterschiedlichen Kundenumgebungen fachkundigen Rat.

Orange Cyberdefense bietet folgende Serviceleistungen innerhalb von Operate & Support an:

SecurePrevent
- Eine Suite aus Serviceleistungen, die für eine effiziente Prävention entwickelt wurde, einschließlich Next-Generation Endpoint Management und Vulnerability Management
Maintenance & Operations
- Operative Dienste für führende Sicherheitstechnologieplattformen, von Produktexperten geliefert
Support
- Rund um die Uhr Supportleistungen, um Produktausfälle oder Vorfälle effektiv zu beheben

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