Search

Et job hvor jeg kan være mig selv

Camilla Møller, Internal IT Workspace Supporter

Hvis du spørger Camilla Møller, hvad hun bedst kan lide ved sit job som Internal IT Workspace Supporter hos Orange Cyberdefense Group, lyder svaret: "Variation." Camilla trives med et flow af små og mellemstore opgaver – blandt andet fordi hun har diagnosen ADHD. I Orange Cyberdefense har hun fundet de rammer, som giver hende friheden til at udfolde sit store talent for systematisk problemløsning.

Orange Cyberdefense vokser med ekspresfart, og hver gang en ny medarbejder skal onboardes, står der et effektivt globalt team af it-supportere parat til at assistere HR. En af dem er Camilla Møller, som har base i Danmark, men er en del af Orange Cyberdefense’s internationale team. Hun startede som trainee i 2022, men blev efter få måneder i organisationen ansat i en fast stilling.

Nøgleordet er varieret problemløsning

Selv betragter hun det som lidt af et held, at hun landede i jobbet som Internal IT Workspace Supporter. Det er et arbejde, som passer hende særdeles godt, bl.a. fordi hun især er glad for at arbejde med organisering, hvilket hendes funktion giver rig mulighed for. Camilla beskriver selv sin arbejdsdag som meget varieret, da det globale supportteam får mange forskellige slags spørgsmål og henvendelser i løbet af en dag. De oprettes alle som tickets i systemet. Da det er umuligt at forudsige, hvor mange tickets der kommer i løbet af sen dag, hvad de drejer sig om – og hvornår de kommer, starter Camillas arbejdsdag typisk med, at hun danner sig et overblik over de forskellige tickets med de spørgsmål, hun skal besvare og de problemstillinger, hun skal hjælpe med at løse for sine kolleger i hele verden. Som dagen skrider frem, får hun besvaret henvendelserne og når problemerne er løst, kan hun med god samvittighed sætte to streger under opgaven og gå videre med at behandle de næste henvendelser, der tikker ind.

Mange jern i ilden

Camilla er en pige med fart på. Hun har gang i flere forskellige ting og holder mange forskellige bolde i luften på én gang. Samtidig med at hun passer sit arbejde med at supportere sine kolleger og løse alle de it-relaterede problemstillinger, de henvender sig med, er hun også i gang med at opbygge en vidensdatabase for både brugere og supportere af de interne it-systemer. Det er en udfordring, som tager en del tid og fokus, men hun har kastet sig over opgaven med stort engagement, for den giver hende samtidig en masse viden, som hun kan trække på, når hun supporterer kolleger i både ind- og udland.

"I Intern IT supporterer vi kolleger i hele organisationen – og de kan sidde overalt i verden. Den store berøringsflade gør, at jeg kan jeg godt mærke, at vi er en international virksomhed, som spreder sig over forskellige verdensdele, der har forskellige arbejdskulturer. Briterne gør mere ud af at være høflige, svenskerne går mere op i at følge reglerne osv. Det må jeg tilpasse mig, for at kunne give alle en god service og det er noget, jeg er meget bevidst om. Det kan sommetider være en udfordring, men i takt med, at jeg har fået mere erfaring, føler jeg efterhånden, at jeg er blevet ret god til at navigere i det, fordi jeg er til stede i mit arbejde og fokuserer på at give alle der henvender sig med diverse problemstillinger, som de har brug for min hjælp til at få løst, en god oplevelse", forklarer Camilla.

En sund og rummelig arbejdskultur

I sit eget team føler Camilla sig meget tryg. Der hersker en åben og ligeværdig kultur, hvor det er ok at diskutere fejl, så der kan arbejdes konstruktivt med at undgå, at de samme fejl sker igen og igen. Det passer godt til Camillas temperament og kontante facon. Det du ser, er det du får og det kan Camilla godt lide.

"Jeg har været rigtig heldig med det team, jeg er landet i. Selv som trainee blev jeg behandlet på lige fod med mere erfarne kolleger. Jeg ønsker ingen særbehandling, fordi jeg er ny, eller fordi jeg er kvinde. Men jeg har brug for at føle opbakning, ellers kan jeg godt begynde at tænke lidt for meget over tingene, og det er spild af gode kræfter. Stor tillid i teamet betyder, at jeg kan styre uden om den slags og i stedet bruge min energi på opgaverne. Tillid og rummelighed gør mig effektiv – så enkelt er det", siger Camilla.

Tager fremtiden som den kommer

Hvor nogle vælger at bruge tid på at planlægge deres karriere – f.eks. i forhold til efteruddannelse eller strategiske jobskift, har Camilla mere fokus på at være glad for sit job nu og her. Eller som hun selv siger: "Go with the flow – jeg tager én dag ad gangen uden en masse bekymringer." Men når det er sagt, bør det tilføjes, at hun også har stor appetit på ny viden. Det er meget vigtigt for hende hele tiden at dygtiggøre sig og opgradere sin viden om de systemer og softwareløsninger, det kan f.eks. være inden for Atlassian og Microsoft, som hendes kolleger henvender sig omkring, fordi de oplever udfordringer op problemer. Og en af måderne hvorpå hun opnår nye kompetencer er bl.a. ved løbende at tage en række certificeringer.

"Jeg synes i høj grad, at jeg får støtte til at vokse i mit job. For mig er det et godt miljø at udvikle sig i – det oplevede jeg både som nystartet og nu hvor jeg har fået mere erfaring. Jeg ved ikke, hvor jeg er om fem år. Det er ikke et spørgsmål, jeg har brug for at kunne svare på. Det kan sagtens være, at jeg er i Orange Cyberdefense. Hvorfor ændre på det, hvis jeg er glad?", siger Camilla.

Skæv kønsfordelingen betyder ikke noget

Selvom Camilla har flere mandlige end kvindelige kolleger, er kønsfordeling ikke noget, hun går særlig meget op i. Det betyder mere for hende at arbejde sammen med mange forskellige typer af mennesker, og det gør også sikkerhedsbranchen til et godt valg for hende. Da hun selv startede, frygtede hun lidt, at det ville tage længere tid at vinde kollegernes respekt, fordi hun er kvinde. Men sådan var det ikke – tværtimod, understreger hun.

"Når man rejser spørgsmålet omkring, hvordan man får flere kvinder til at interessere sig for cybersikkerhed, er der især én ting, som ærgrer mig mest: Det er, hvis kvinder på forhånd opgiver at søge ind i branchen, fordi de tror, det er for svært. Det er helt forkert, og det budskab vil jeg meget gerne være med til at sende videre – jeg er jo selv et eksempel på det modsatte", siger Camilla.

Find en særlig kompetence

Til de kvinder, som overvejer at søge ind i cybersikkerhedsbranchen, har Camilla et godt råd: Sørg for at have en særlig kompetence og flag den, så det er helt tydeligt, hvad du er interesserer dig særligt for – og er god til. Man behøver ikke være ekspert, men det ser godt ud på CV'et. Selv havde hun f.eks. taget et Linux-kursus. Det gjorde hende ikke til specialist på området, men det viste, at hun havde en reel interesse for IT. Kortere online-kurser kan også bruges til at åbne de rigtige døre.

"Det er ikke nok at skrive "jeg er god til grafik", for det gør mange; men har du f.eks. taget et kursus i programmering, ser det helt anderledes ud, for det vejer meget tungere i den her branche. Min søster arbejder med design af brugergrænseflader, og da hun skrev et programmeringskursus på sit CV, mærkede hun pludselig en helt anden opmærksomhed. Det sender et godt signal, så det er helt klart et råd, jeg gerne vil give videre", fortæller Camilla.  

Incident Response Hotline

Facing cyber incidents right now?

Contact our 24/7/365 world wide service incident response hotline.