Zoeken

Port of Antwerp

Port of Antwerp bouwt nieuw Port House om tot moderne mobiele werkplek

Als autonoom gemeentelijk bedrijf is Port of Antwerp verantwoordelijk voor de efficiënte dagelijkse werking van de internationale haven. Port of Antwerp beheert en onderhoudt alle dokken, bruggen, sluizen, kademuren en natuurlijk de vaarwegen in het havengebied.

Daarnaast stelt het bedrijf land ter beschikking aan de industrie, logistiek en maritieme overslag. Samen met al deze partners werkt Port of Antwerp aan een duurzame omgeving om haar activiteiten verder te ontwikkelen.

Om op een flexibele manier te kunnen voldoen aan de eisen van een snel ontwikkelende maritieme markt, schakelden ze Orange Cyberdefense in om het vernieuwde Port House, het hoofdkantoor, om te bouwen tot een mobiele werkplek.

“Ik vergelijk de haven altijd met een hotel: als je naar een hotel gaat, wil je een goede kamer, goede service en een goede afhandeling van je kosten. Welnu, als een schip de haven binnenkomt, moet het die haven goed kunnen binnenkomen, met strikte afspraken, een vlotte afhandeling en moet het die haven ook snel kunnen verlaten. Dit is een korte samenvatting van wat Port of Antwerp doet”, zegt Robert De Maere, telecommunicatiemanager van Port of Antwerp. Om dit te bereiken zijn er veel verschillende functies en verantwoordelijkheden. Er werken ongeveer 1.600 medewerkers over verschillende afdelingen: scheepvaartbeheer, concession management, infrastructuur, marketing, sleepdienst, juridische diensten, enz.

De uitdaging

 

Uitdaging 1: Continuïteit

IT wordt steeds belangrijker in het beheer van de internationale haven. Dit komt onder meer door de overvloed aan data. Robert De Maere: “We hebben te maken met radardata, AIS-data, logistieke data, numerieke data en data van onze verschillende klanten. Het doel is om al deze data te centraliseren in een neutraal platform waar ontwikkelaars deze data kunnen gebruiken om een ​​zogenaamde ‘slimme haven’ te creëren. Dat gaat van een transparant overzicht van het scheepvaartverkeer tot het op afstand beheren van de sluizen.”

De telecomafdeling speelt een belangrijke rol. Zij is verantwoordelijk voor het netwerk en de nautische software. Alles op het gebied van radar, radio en video wordt door deze afdeling beheerd omdat deze zo specifiek is in het afhandelen van scheepsbewegingen. “Een van onze belangrijkste uitdagingen is continuïteit”, zegt Robert De Maere. “De haven draait immers dag en nacht op volle capaciteit, 365 dagen per jaar. Die continuïteit moeten we garanderen.”

Daarom is destijds gekozen voor MPLS-technologie (Multi-Protocol Label Switching). “Misschien is dit een lichte overkill voor een administratieve omgeving, maar omdat we werken met deze nautische, radar, radio-over-IP en video applicaties – met 500 digitale HD-camera’s op het netwerk – hebben we hier ook voor gekozen in het nieuwe Port House”, zegt Robert De Maere.

Uitdaging 2: Mobiel werken

In Port of Antwerp is er een proces genaamd OVERSTAG. “Dit proces stelt mensen in staat om met laptops te werken. Laptops die medewerkers enerzijds mobieler laten zijn in het gebouw en anderzijds hun laptops ook mee naar huis kunnen nemen en zo hun job plaats- en tijdonafhankelijk maken.

Dit project moest samen met de nieuwe schakelaars gerealiseerd worden”, zegt Robert De Maere. "Met andere woorden, het was niet alleen een hardwareprobleem, het was ook een uitdaging op het gebied van configuratie, implementatie en topologie."

Uitdaging 3: cruciale timing in nieuw Port House

Een derde uitdaging was de timing van het werk in het nieuwe Port House, het iconische gebouw ontworpen door de wereldberoemde architecte Zaha Hadid. Robert De Maere: “We bepaalden dat maar liefst 500 van de 1.100 digitale werkplekken in ons bedrijf in dit nieuwe gebouw zouden komen. Dit was de perfecte gelegenheid om de bestaande infrastructuur onder de loep te nemen en neutrale aanbestedingsspecificaties op te stellen met een maximale opening naar de industrie.”

Een van de belangrijkste criteria in dit bestek was de levertijd. “Ik vergelijk onze afdeling vaak met een ervaren loodgieter. Als je een huis bouwt, is hij altijd een van de laatste mensen die wordt ingeschakeld, maar zonder hem heb je geen stromend water. Nou, computers kunnen niet werken zonder een netwerk. Samen met onze partner kregen we slechts anderhalve maand de tijd om de volledige installatie op te zetten in dit gebouw met zijn 9 verdiepingen en 500 werkplekken. Orange Cyberdefense gaf de beste garanties en respecteerde die ook. Dit was een beslissende factor in het contract.”

De schakelaars en alle andere apparatuur zijn verspreid over het hele gebouw. Elke verdieping heeft minimaal 2 kleine dataruimtes van waaruit alle kabels lopen. Op een andere locatie wordt alle data geconcentreerd en in het glasvezelnetwerk geïnjecteerd. We hebben er ook voor gekozen om wifi in het nieuwe netwerk op te nemen. “Ondanks de vakantieperiode hebben onze eigen mensen en het Orange Cyberdefense team alles binnen de gevraagde deadline van anderhalve maand weten te installeren. Zelfs onze nieuwe CEO feliciteerde het interne team en onze partner omdat deze complexe opdracht in zo'n korte tijd werd uitgerold”, zegt Robert De Maere trots.

De oplossing

Werk waar je maar wilt

Het resultaat is dat eindgebruikers nu overal kunnen inloggen met hun laptop, zowel in het gebouw als thuis. Ook het schakelen tussen het vaste en het wifi-netwerk gaat naadloos zonder dat je opnieuw hoeft in te loggen. “Onze medewerkers blijven verbonden terwijl ze zich door het gebouw bewegen. Exacte cijfers over de verbeteringen hebben we nog niet, maar ik denk dat we nu dubbel zo efficiënt en effectief zijn”, zegt Robert. “In een vergadering kan iedereen bijvoorbeeld een grafiek openen en projecteren. En als er tijdens een vergadering afspraken worden gemaakt, worden deze direct uitgetypt en krijgen alle deelnemers bij het verlaten van de vergadering een kort overzicht van de actiepunten. Vroeger zeiden we: het rapport volgt, maar het kan even duren.”

Medewerkers werken nu overal in het gebouw en kunnen maximaal gebruik maken van de alternatieve werkplekken in het gebouw, zoals rustplekken en aparte stoelen waar ze alleen kunnen zijn om een ​​klus af te ronden. “Het nieuwe systeem dat nu in het Port House is geïmplementeerd heeft een enorme meerwaarde omdat iedereen nu mobieler is. Mensen openen eerder een laptop om een ​​probleem op te lossen.”

Een partner om op te bouwen

Port of Antwerp heeft Orange Cyberdefense gecontracteerd om het project te integreren. “Je kunt ook materiaal kopen bij een dozenschuiver. Maar naast de installatie van de apparatuur heeft u ook ondersteuning nodig, moet u trainingen kunnen volgen, moet u kunnen praten met mensen bij de leverancier die uw probleem en uw infrastructuur kennen en u direct kunnen helpen . En dat is, naast het respecteren van de strikte deadline, natuurlijk de meerwaarde van Orange Cyberdefense”, besluit Robert De Maere.