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¿Cómo elegir un proveedor de SOC (Centros de Operaciones de Seguridad)?

Un hombre sentado frente a un ordenador de sobremesa

L'essentiel de votre hack'tu en cybersécurité

  • Un SOC gestionado ofrece una vigilancia continua de la seguridad informática a cargo de expertos, lo que permite una respuesta rápida ante los incidentes y una reducción de los costes para la empresa; 

  • La elección de un proveedor de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) debe basarse en la experiencia, la gestión de incidentes en tiempo real, la transparencia de los costes y la capacidad de adaptación ante las amenazas;

  • Es fundamental elegir un socio capaz de adaptarse a los cambios tecnológicos y normativos y que, al mismo tiempo, ofrezca un acompañamiento personalizado para reforzar la seguridad de la organización.

Los equipos informáticos tradicionales, que ya están ocupados con el mantenimiento de los sistemas operativos, las actualizaciones o la gestión de las averías de los equipos, tienen dificultades para hacer frente al aumento de las ciberamenazas.

Dada la complejidad que supone gestionar los incidentes de seguridad, recurrir a un SOC externo parece una solución sensata.

Pero, entre la gran variedad de ofertas que hay en el mercado y la complejidad de los servicios que se ofrecen, ¿cómo tomar la decisión correcta? ¿Cuáles son las ventajas reales de un SOC gestionado? ¿Y cómo puedes asegurarte de que el proveedor que elijas cumpla con tus expectativas? Explicación.

¿Qué es un SOC gestionado?

Un SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) gestionado es un servicio de vigilancia de la seguridad informática de tu empresa que se encarga a un proveedor.

Este servicio lo gestionan expertos en ciberseguridad, conocidos como analistas de SOC, que supervisan constantemente los incidentes que se producen en el sistema informático de tu empresa. Su misión es analizar y relacionar los eventos para detectar actividades sospechosas y así evitar los ciberataques. Si se produce un incidente de seguridad, los analistas actúan para contener la amenaza.

En concreto, supervisan todos los activos digitales, como los puestos de trabajo, los servidores, los equipos de red y las aplicaciones, tanto si se encuentran dentro del sistema informático de la empresa como en la nube. Por eso, elegir un proveedor de SOC fiable y eficaz te ofrece muchas ventajas.

Las ventajas de un SOC externalizado

Acceso a expertos especializados

Optar por un servicio SOC externalizado ofrece varias ventajas a las empresas, entre ellas el acceso a expertos en ciberseguridad.

A diferencia de un servicio interno, los equipos de un SOC externalizado están formados por especialistas cuyo trabajo diario consiste en estar al tanto de la evolución de las ciberamenazas y reaccionar de forma eficaz. Es difícil que un equipo interno alcance ese nivel de conocimiento, sobre todo en empresas pequeñas. Si optas por un servicio SOC externalizado, tendrás acceso a una inteligencia colectiva que sabe cómo reaccionar en caso de que se produzca una brecha de seguridad.

Vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Los ciberdelincuentes suelen atacar a las empresas en los momentos en que hay menos empleados en la oficina, como los fines de semana o por la noche.

Para garantizar una vigilancia continua, los servicios SOC gestionados pueden ofrecer dos opciones de vigilancia:

  • Una vigilancia continua: equipos de analistas de todo el mundo se turnan las 24 horas del día para proteger tu empresa. Aunque suelen tener su sede en Hong Kong, Europa y Canadá, cuando un equipo termina su jornada laboral, otro empieza la suya;
  • Vigilancia mediante guardias: los analistas intervienen fuera del horario laboral mediante guardias cuando se producen alertas de seguridad.

Reducción de costes

Contratar, formar y mantener un equipo interno supone una inversión importante que no todas las empresas pueden permitirse.

Con una solución externalizada, los costes están controlados, ya que suelen basarse en una tarifa plana mensual. De este modo, las empresas disfrutan de una seguridad optimizada sin tener que destinar importantes recursos internos.

Aunque cada vez hay más empresas en el mercado que ofrecen servicios de SOC externalizados, no todos esos servicios los gestionan realmente ellas mismas. Por eso es importante definir unos criterios de evaluación que te ayuden a realizar tu análisis de la competencia.

El estudio Exaegis 2025-2026 para elegir tu SOC: Orange Cyberdefense, líder por tercer año consecutivo

Descargar el estudio Exaegis 2025-2026
Un corredor cruza la línea de meta

Evaluar la experiencia y la credibilidad de la empresa

El mercado de los proveedores de servicios SOC es muy competitivo, con muchos actores que ofrecen soluciones muy variadas. Para una empresa que no es experta en ciberseguridad, es difícil saber en quién confiar.

Por eso, es fundamental evaluar la experiencia y la credibilidad del proveedor. Un buen punto de partida es comprobar las certificaciones que avalan la seriedad y la competencia de los proveedores.

También es recomendable elegir un proveedor que gestione sus servicios internamente, sin recurrir a la subcontratación, para garantizar una mayor seguridad de los datos.

En este contexto, Orange Cyberdefense destaca por su fuerte presencia en el mercado francés y por su reconocimiento como «líder» en la clasificación Markess Blueprint de servicios SOC. La empresa cuenta con numerosas certificaciones, como la ISO 27001, la PCI DSS y autorizaciones de la OTAN, y está acreditada por la ANSSI para infraestructuras críticas (PDIS).

Elige un proveedor que se encargue de la gestión de incidencias en tiempo real

Algunos proveedores se limitan a enviar notificaciones cuando detectan una amenaza, pero eso deja la responsabilidad de gestionarla en manos de sus clientes.

Elige un socio que ofrezca una intervención activa, con un equipo dedicado a la gestión de incidencias. En este sentido, Orange Cyberdefense cuenta con un CERT (Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas) que vigila las ciberamenazas de forma continua, gracias a su presencia internacional.

Este tipo de servicio permite reaccionar rápidamente ante los ataques, contener la amenaza y minimizar el impacto en las actividades. La intervención incluye análisis exhaustivos para comprender el origen del ataque e identificar posibles vulnerabilidades.

Además, el CERT de Orange se fundamenta en una base de datos de inteligencia sobre amenazas (CTI) desarrollada por los equipos de analistas de Orange, lo que permite identificar rápidamente los riesgos.

Elige una oferta de SOC que sea transparente en cuanto a costes y servicios

Es mejor elegir un proveedor que detalle claramente los costes relacionados con las licencias, las intervenciones de emergencia y los servicios adicionales, como los comités de pruebas piloto. Esto te ayuda a evitar sorpresas desagradables y a gestionar mejor el presupuesto destinado a la ciberseguridad.

Además, la total transparencia sobre los servicios que se ofrecen facilita la comparación entre los distintos proveedores y te ayuda a elegir la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.

Por ejemplo, Orange Cyberdefense ofrece servicios segmentados con la gama Micro SOC para microempresas y pymes o soluciones más completas para grandes empresas —Micro-SOC, Xtended-SOC, Cyber-SOC— con equipos especializados y una vigilancia reforzada.

 

Apuesta por un SOC capaz de adaptarse a las nuevas amenazas

En materia de ciberseguridad, más vale prevenir que curar. Dado que las tácticas de los ciberdelincuentes cambian constantemente, un SOC debe ser capaz de adaptarse rápidamente. Esto implica actualizar periódicamente las reglas de detección, así como realizar un seguimiento activo de las ciberamenazas.

Ante unos ciberataques cada vez más sofisticados y cambiantes, Orange Cyberdefense apuesta por un SOC diseñado para evolucionar constantemente. Respaldado por una red mundial de CyberSOC interconectados, combina la vigilancia proactiva, la inteligencia sobre amenazas y la automatización para anticipar, detectar y responder más rápidamente a los ataques. Gracias al análisis de comportamiento, al aprendizaje automático y a la búsqueda de amenazas («threat hunting»), sus expertos detectan las señales de alerta antes de que se conviertan en algo crítico. Este enfoque, complementado con colaboraciones tecnológicas innovadoras y la formación continua de los analistas, permite adaptar las medidas de seguridad a los nuevos entornos en la nube, móviles o industriales. El SOC de Orange Cyberdefense no se limita a reaccionar: aprende, se adapta y refuerza constantemente la resiliencia de tu organización para ofrecerte una protección proactiva.

También es un elemento esencial para cumplir con normativas como NIS 2, DORA y MICA, que regulan cada vez más la ciberseguridad de las empresas y organizaciones.

Lo esencial de un buen proveedor de SOC

Elegir un proveedor de SOC no se reduce solo a la tecnología o al presupuesto; ante todo, es una cuestión de colaboración.

Más allá de la protección de datos, un buen proveedor de servicios de seguridad gestionados (SOC) debe acompañar a tu empresa en su evolución, anticiparse a las amenazas y adaptarse a tus necesidades. Tanto si eres una pyme que busca una solución asequible como una gran empresa que necesita una protección avanzada, el proveedor que elijas será clave para la calidad de tu seguridad.

Orange Cyberdefense ofrece soluciones que van desde el Micro-SOC para pequeñas empresas hasta servicios más completos —Xtended-SOC, Cyber-SOC y Global-SOC— para grandes organizaciones, lo que garantiza un acompañamiento a medida. Con ThreatMap, su sistema de inteligencia sobre amenazas cuenta, entre otras cosas, con el primer CERT (Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas) privado de Europa, 3200 expertos repartidos por 12 países y una base de datos sobre amenazas que se actualiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Quieres ir más allá? Nuestro equipo de consultores puede ayudarte a definir el pliego de condiciones de la licitación SOC, con una lista de verificación y una tabla de puntuación específicas.

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