Incident Response
Incident Response: un servicio CSIRT para proteger a las empresas durante un ciberataque
Los ciberataques son uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas. En 2026, el número de víctimas de ciberchantaje en Europa aumentó un 19,5 % con respecto al periodo anterior, según los análisis de los expertos de Orange Cyberdefense publicados en el Security Navigator 2026.
La mayoría de las empresas carece de personal especializado, con experiencia y cualificado para detectar y contrarrestar estas amenazas. Al preparar una respuesta proactiva ante los incidentes, las empresas:
- Ahorran tiempo en caso de alerta, ya que activan directamente los primeros pasos del proceso de gestión de crisis.
- Mantienen la calma durante la gestión de crisis siguiendo un plan de acción ya preparado.
- Tienen garantizada la intervención de un experto en un plazo determinado
Los retos a los que se enfrentan las empresas ante los ciberataques
Identificar comportamientos sospechosos
Un comportamiento anómalo del sistema informático puede ser señal de ciberataque. Incident Response ayuda a la empresa a evaluar la situación para determinar si realmente está siendo víctima de un ataque.
Reaccionar con rapidez y eficacia en caso de ataque
24 horas: es el tiempo medio que transcurre entre una intrusión y el acceso con privilegios de administrador al sistema informático.
Para poder reaccionar de forma rápida y eficaz, Incident Response pone a disposición de las empresas una línea de atención disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Según el contrato que tengas, los expertos de Incident Response intervienen en un plazo máximo de 3 horas de forma remota y de 5 horas in situ.
Evitar nuevos ciberataques
Incident Reponse aprovecha la experiencia adquirida con los ciberataques para reforzar la seguridad de la empresa y evitar ataques similares.
La intervención de los expertos de Incident Response
Análisis completo del incidente mediante un método probado basado en los estándares de NIST y SANS: identificación de una zona limitada afectada por el incidente y, a continuación, ampliación de dicha zona hasta obtener una visión completa del incidente.
Estrategia de corrección, implantada por la empresa con nuestra ayuda, para:
Proteger las zonas que no se han visto afectadas por el incidente para evitar que se propague.
Expulsar al atacante.
Restablecer la integridad del sistema informático.
Reforzar la seguridad del sistema informático para evitar ataques similares.
El informe de la investigación
Te ayuda a entender lo que ha pasado para mejorar constantemente la seguridad del sistema informático. El informe de la investigación incluye:
- La cronología detallada de los hechos que conforman el incidente
- El alcance del impacto
- Los indicadores de compromiso relacionados con el incidente
- La información de inteligencia relacionada con los agentes de amenaza
- La estrategia de corrección
- Las pruebas que hay que presentar en caso de demanda judicial
Opciones de investigación digital
- Análisis retrospectivo para reconstruir la cronología de un ataque, identificar el vector de ataque y la lista de acciones maliciosas llevadas a cabo en los activos afectados (instalación de una puerta trasera, compromiso de cuentas, robo de datos, etc.)
- Análisis de malware para analizar en profundidad cómo funciona un malware.
- Auditoría de seguridad para descartar cualquier posibilidad de vulneración tras detectar comportamientos anómalos. La auditoría de vigilancia permite tener una mejor visión general del estado de tu parque informático.
- Localización y protección de pruebas con vistas a su uso jurídico.
