The Lift, épisode 12 : d’Ingénieure SOC à Consultante en cybersécurité avec Ellinor Bergfeldt
L'essentiel de votre hack'tu « The Lift » : faire évoluer sa carrière chez Orange Cyberdefense
- Une évolution de carrière construite en interne : Ellinor Bergfeldt est passée d’Ingénieure SOC à Cybersecurity Consultant chez Orange Cyberdefense Sweden ;
- Un parcours professionnel nourri par l’apprentissage : onboarding client, activation de services et nouvelles responsabilités lui permettent de développer continuellement ses compétences ;
- Une montée en compétences concrète : avec 8 à 10 certifications obtenues depuis ses débuts, Ellinor renforce son expertise et relève de nouveaux défis ;
- Pour faire évoluer sa carrière, elle conseille de rester curieux, de développer son réseau et d’aller à la rencontre des autres équipes.
« The Lift » : l’évolution professionnelle d’Ellinor Bergfeldt, Consultante en cybersécurité chez Orange Cyberdefense Sweden
Le parcours d’Ellinor Bergfeldt montre qu’une carrière peut évoluer au fil des expériences, des apprentissages et des opportunités internes. De l’ingénierie SOC au poste de Cybersecurity Consultant, elle a progressivement élargi son périmètre et renforcé son expertise. Son témoignage illustre aussi l’importance des perspectives d’évolution, de la curiosité et de l’accompagnement pour faire évoluer sa carrière. Découvrez si Ellinor a eu raison, ou bien Thore !
The Lift : The floor is yours
Il y a toutes sortes d’opportunités de carrière chez Orange Cyberdefense, via la mobilité interne : j’en suis un exemple concret, témoigne Ellinor Bergfeldt, Consultante en cybersécurité chez Orange Cyberdefense Sweden.
Quand vos chemins se sont-ils croisés ? Dans quel cadre ?
Ellinor Bergfeldt, Cyber Security Consultant chez Orange Cyberdefense Sweden : « Je me souviens qu’avant même de prendre mes fonctions chez Orange Cyberdefense, j’avais été invitée à une activité frisbee. C’est là que j’ai rencontré Alexander pour la première fois. Nous avons échangé de manière informelle. »
Alexander Thore, Technical Owner, Service Design chez Orange Cyberdefense Sweden : « Ellinor a commencé dans le même département que celui où je travaillais, et effectivement, avant sa prise de fonction, elle est venue à des activités de team building. J’ai assez vite perçu qu’elle était déjà senior en arrivant : elle aimait prendre des responsabilités et avoir une vision d’ensemble. Seule une personne sur dix dispose de ce genre de capacités. »
Quand tu es arrivée chez Orange Cyberdefense, qu'est-ce que tu savais faire, et qu'est-ce que tu as appris ?
Ellinor Bergfeldt : « Je posais tout le temps des questions à Alexander ! J’ai appris au fil de l’eau, dans mes tâches quotidiennes et grâce à un environnement stimulant. Alexander m’a formée à la plateforme Delivery Client, puis il m’a accompagnée sur les phases d’onboarding client et d’activation de service. »
Alexander Thore : « Les phases d'activation de services chez nos clients sont toujours exigeantes, même pour un senior. Très vite le client peut vous demander : « Comment allez-vous résoudre ce problème ? Comment corriger cela ? »... Il faut être en mesure de pouvoir s’adapter très vite et d'apporter des réponses pertinentes. Suite à la fermeture de l'un de nos Security Operations Center (SOC), notre entité a repris la gestion de plusieurs clients, ce qui a représenté un défi de taille pour Ellinor, qui en a récupéré une bonne partie. La documentation était obsolète, certains composants n’avaient pas été totalement livrés... Ellinor a pris ce projet à bras-le-corps et a tout remis d’aplomb. Les clients étaient ravis. »
Quel conseil donneriez-vous à la personne que vous étiez lorsque vous êtes arrivés chez Orange Cyberdefense ?
Ellinor Bergfeldt : « Je n'ai aucun conseil à donner pour progresser... puisque je je suis parfaite ! Je pense que j’avais du mal à accepter la critique. Je prenais trop les remarques de façon personnelle et me jugeais trop durement lorsque je commettais des erreurs. Mon conseil serait donc d’être moins dure avec vous-même . »
Alexander Thore : « Ne pas essayer de tout écraser sur mon passage ! Je venais d’un monde où tout le monde donnait des ordres à la baguette, en criant : j’ai dû m’adapter. »
Quelle a été ton évolution de carrière chez Orange Cyberdefense ?
Ellinor Bergfeldt : « J’ai démarré en 2023 comme Ingénieure SOC sur nos services de firewall managés. Cet hiver, j’ai postulé pour devenir Cybersecurity Consultant sans trop y croire. J’avais déjà trois ans d’ancienneté dans mon poste et je commençais à m’interroger sur mes perspectives, mes envies d’évolution. Je voulais plus de liberté et travailler plus étroitement avec les clients, au lieu d’être limitée à un service opérationnel ou un contrat. Une semaine après avoir parlé au Manager des consultants, il voulait que je rejoigne l’équipe. Ça s’est décidé en 24 heures. »
Alexander Thore : « J’ai pour ma part été surpris par cette évolution, car je ne m’y attendais pas. Mais je suis toujours content quand quelqu’un se lance un nouveau défi et le trouve en interne, plutôt qu’ailleurs. Vouloir évoluer en interne est le signe qu’on se sent bien dans l’entreprise. »
Quelles sont les certifications dont tu as pu bénéficier pour renforcer ton expertise Senior chez Orange Cyberdefense ?
Ellinor Bergfeldt :« Depuis mes débuts, j’ai obtenu 8 ou 10 certifications. C’est important de développer ses compétences. Certaines formations ont été impulsées par mon manager, qui voulait que je progresse sur certains points. D’autres l’ont été à ma demande, avec la possibilité de m’inscrire gratuitement à des cours. Celle qui m’a le plus fait monter en compétences, c’est la formation Check Point Certified Troubleshooting Expert (« CCTE »). C’est sans doute la certification dont je suis la plus fière. »
Quelles sont les qualités, en matière de savoir-faire et de savoir-être, que tu as rapidement repérées chez Ellinor ?
Alexander : « Au-delà de ses compétences techniques qui sont avérées, Ellinor dispose de nombreuses soft skills. J’ai repéré des qualités de leadership et une forte envie d’apprendre. Je dirais qu’Ellinor est très directe dans ses retours, ce qui est assez rare chez les profils techniques. En général, ils craignent le conflit ! Ellinor est très douée pour donner du feedback. »
Comment est votre Hacking spirit ?
Je voyais qu’elle aimait prendre des responsabilités, avec une vision d’ensemble. Seule une personne sur dix dispose de ce genre de capacités, salue Alexander au sujet d'Ellinor.
Quelle est votre vision commune concernant les possibilités d’évolution de carrière chez Orange Cyberdefense ?
Ellinor Bergfeldt : « Il y a toutes sortes d’opportunités de carrière chez Orange Cyberdefense, avec de la mobilité interne : j’en suis un exemple concret. Je conseillerais d’être curieux, de parler aux gens, d’aller voir ce que font d’autres départements. Nous sommes une communauté de 3 300 experts ! L’esprit d’initiative est fortement encouragé et on nous en donne les moyens. »
Alexander Thore : « Bien sûr, il y a des possibilités... et beaucoup d’avantages. Orange Cyberdefense Sweden propose plusieurs avantages très attractif. Et travailler avec des grands comptes, des administrations, des banques est vraiment passionnant. Il est aussi possible de se former, soit sur le temps de travail, soit sur son temps libre. Avec l'équipe d'Orange Cyberdefense Sweden, nous travaillons depuis cinq ans sur un projet innovant voué à renforcer l'autonomie de nos collaborateurs et qui est actuellement dupliqué auprès de toutes les filiales d’Orange Cyberdefense. Notre visoin est que chacun doit pouvoir prendre toutes les décisions dont il a besoin pour travailler. Pour les activités quotidiennes, nous ne devrions pas avoir besoin d’un manager. C’est l’esprit de ce projet, avec le moins de micro-management possible. C’est à la fois très agréable et exigeant. »
Quel serait l'animal totem de votre collègue ?
Alexander Thore : « Je verrai bien Ellinor chez les abeilles, pour son côté intelligent et travailleur. Et sa volonté de faire partie d’un groupe ! ».
Ellinor Bergfeldt : « Alexander serait plutôt une chouette, pour l’intelligence et la sagesse ! ».
L’intelligence artificielle arrive à grands pas : impacte-t-elle déjà vos métiers ?
Ellinor Bergfeldt : « J’utilise l’IA ponctuellement, pour générer un texte, réécrire un e-mail ou pour certaines tâches. Je n’en ai pas d’autre usage pour le moment. »
Alexander Thore : « Je suis un peu de la vieille école, je n’utilise pas l’IA dans ma vie personnelle. Au travail, ça m’arrive ponctuellement. Je participe justement au projet pilote d’un nouvel outil d’IA, destiné à assister et entraîner des agents IA pour nous décharger de notre travail quotidien. Dans ce cadre, j’ai reçu la liste des choses pour lesquelles l’IA n’est pas bonne. Ce sont toutes les tâches qui constituent mon métier ! Je ne risque pas encore d’être remplacé. Je pense que l’IA est très bonne pour automatiser des tâches répétitives. Là où nous pouvons économiser le plus d’argent et où l’IA serait vraiment utile, c’est dans le développement logiciel. »
Retrouvez les épisodes de notre série « The Lift » : faire évoluer sa carrière chez Orange Cyberdefense, en appuyant sur les autres étages ci-dessous.
